Image

Customer Experience Medewerker

Vlaamsch Broodhuys |   38 uur  |      Vlaardingen

Ben jij een gepassioneerde en resultaatgerichte Customer Experience Medewerker met ervaring in de horeca en/of foodindustrie? Dan zijn wij opzoek naar jou!
Als Customer Experience Medewerker ben jij het kloppende hart van ons team. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en staat garant voor optimale service. Daarnaast adviseer en inspireer je onze klanten met ons geweldige assortiment.

Jouw belangrijkste taken als Customer Experience Medewerker zijn:
• Beantwoorden van inkomende telefoon en e-mails;
• Plegen van acquisitie bij zowel bestaande als nieuwe klanten;
• Invoeren van bestellingen en opstellen van offertes;
• Verzorgen van wekelijkse facturatie naar klanten;
• Opstellen en analyseren van salesrapportages;
• Klanten adviseren over ons assortiment;
• Je handelt klachten af met een klantvriendelijke benadering;
• Verzorgen van aftersales;

Wat bied jij ons?
• Je hebt minimaal twee jaar aantoonbare ervaring in een vergelijkbare rol (accountmanager, sales, binnendienst, etc.) , bij voorkeur in de horeca- en/of foodindustrie;
• MBO/HBO werk- en denkniveau;
• Je bent sales gedreven en je werkt graag met doelstellingen. Je krijgt een kik als je weer een nieuwe klant binnenhaalt of een positieve reactie van een tevreden klant ontvang!
• Ervaring en/of affiniteit met CRM;
• Je bent bedreven in het implementeren en het bewaken van processen;
• Je bent een teamplayer, hands-on en resultaatgerichtheid is voor jou vanzelfsprekend.
• Je bent 38 uur beschikbaar

Wat bieden wij jou?
• Een leuke, leerzame en inspirerende werkomgeving vanuit ons hoofdkantoor in Vlaardingen;
• Een platte organisatie waar je de vrijheid hebt voor het nemen en (doen) uitvoeren van initiatieven;
• Veel mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen op de gebieden die jij nodig hebt. Groei door naar sales accountmanager!
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
• Pensioenregeling;
• 15% personeelskorting op alle Vlaamsch Broodhuys-producten;
• Een leuk en divers team;
• Elke vrijdag een heerlijk Vlaamsch Broodhuys lunch.

Wie zijn wij?
Iedereen, iedere dag laten genieten van het beste, lekkerste en gezondste brood is de missie van het Vlaamsch Broodhuys. Wij bakken brood zoals topchefs koken, met hoogwaardige ingrediënten, culinaire bezieling en jarenlange ervaring. Sinds 1996 bakken Dimitri Roels en zijn bakkers voedzaam en smaakvol zuurdesembrood. Vlaamsch Broodhuys liet topchefs en later ook de Nederlandse huishoudens kennis maken met brood zoals brood bedoeld is. De broden worden dagelijks vers in de bakkerij in Vlaardingen gebakken en verkocht via de diverse partners en in de 19 eigen winkels.

De kernwaarden van het Vlaamsch Broodhuys zijn: gedreven, gastvrij, écht. Deze komen tot uiting in alles wat we beloven, communiceren en doen.

Hoe kun je solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande formulier en wie weet verwelkomen we jou binnenkort in ons team! We kijken uit naar je komst!

Solliciteren

Leven bij Vlaamsch Broodhuys